近日，装修伙伴网家装消费投诉平台收到消费者关于南京天一泰装饰设计工程有限公司的投诉反馈，消费者反映装修项目长期未完成，并存在施工质量及收尾问题。

本文根据消费者提交的投诉信息整理，帮助南京装修消费者了解装修过程中可能遇到的问题，并作为选择装修公司的消费参考。

一、投诉基本信息

投诉企业：南京天一泰装饰设计工程有限公司

投诉类型：装修延期、施工质量问题

投诉时间：2021年11月

投诉状态：已处理

投诉来源：装修伙伴网家装消费投诉平台

二、消费者反映装修延期问题

消费者表示，与南京天一泰装饰签订装修合同后，双方约定装修工期为60个工作日。但是在实际施工过程中，项目进度持续延期，超过合同约定时间后仍未完成。

消费者反馈：装修从2021年3月开始，到2021年11月仍未完成相关施工内容，整体装修周期明显超过合同约定时间。

长期延期不仅影响业主入住计划，也增加了时间成本和生活压力。

三、施工过程中出现多项收尾及质量问题

除了工期延期问题外，消费者还反馈现场存在部分施工质量及未完成项目。

包括：墙体出现开裂问题；部分装修项目未完成；厨房相关安装项目未完成；卫生间门等收尾工作未处理；阳台门套等项目存在遗留问题。

消费者希望装修公司能够尽快完成整改，同时对于延期造成的影响进行合理处理。

四、装修伙伴网协调处理过程

装修伙伴网收到消费者投诉后，对投诉情况进行了登记，并联系相关企业了解情况。

根据平台记录：装修企业负责人表示已经了解投诉情况，并表示后续进行处理。平台持续跟进消费者反馈，推动双方进行沟通解决。

五、南京装修消费者如何避免类似问题？

装修延期是很多家庭装修过程中容易遇到的问题。

消费者在选择装修公司时，建议重点关注：

1、查看企业真实信用情况

装修前不要只看宣传广告，要了解：
企业成立时间；
用户评价；
历史投诉记录。

2、合同明确装修工期

装修合同中应明确：
开工时间；
完工时间；
延期责任；
违约处理方式。

避免后期出现工期无限拖延。

3、不要只关注装修价格

低价装修容易导致：
后期增项；
工程延期；
服务不到位。

选择装修公司时，综合考察企业实力和服务能力更加重要。

六、装修遇到问题，可以通过正规渠道解决

装修过程中如果遇到：
工期延期；
施工质量问题；
合同纠纷；
售后无人处理；

消费者可以通过装修伙伴网家装消费投诉平台反馈问题。

装修伙伴网致力于帮助南京装修消费者了解装修风险，维护消费者合法权益。

南京装修投诉热线：025-52462726