[ 南京知木家居有限公司 ] 南京知木家居施工质量堪忧,售后服务差
处理中
售后推诿
2024-09-23
2409010
投诉人:
谢**
投诉人手机:
1594908****
装修地址:
南京市江宁区上宸云际5栋1****
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对南京知木家居有限公司的投诉内容
本人于2024年6月请南京知木家居为上宸云际5栋1902室做全屋定制,有如下问题:
1. 餐边柜玻璃门在下单时设计师弄错式样,重新补做后,安装人员发现铰链孔位置无法重合,会导致柜体钻孔留存,全屋定制方提出强行安装并修补柜体钻孔方式,我方不同意该
方案,让其继续重新下单玻璃门,该方拒绝合理沟通并且不回消息。
2. 阳台水池台盆与柜体尺寸严重不匹配,导致柜体只能裁切后塞入台盆,与其售后沟通后表示其为“正常现象”,并且拒绝提出合理修补或善后方案。
综上,南京知木家居缺乏正常的设计与施工基本能力,且售后服务态度堪忧,我方要求:
1. 餐边柜玻璃门重做,不接受柜体孔修补
2. 提出阳台台盆柜体修补方案,或做出相应“施工质量过失”赔偿