南京家装消费投诉
[ 南京国匠建筑装饰工程有限公司 ] 国匠退定金
处理中 不讲诚信 2024-08-21 2408007
投诉人: 潘**
投诉人手机: 1380519****
装修地址: 南京市浦口区荣锦瑞府1栋****
被投诉品牌 南京国匠建筑装饰工程有限公司
法人:汪需元 被投诉:2次
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对南京国匠建筑装饰工程有限公司的投诉内容
前因:2024年4月收到南京国匠建筑装饰工程有限公司(以下简称国匠)邀请,至其六合区雄州街道彤华街9号20幢20-9号门店了解装修事宜,并参观其门店样品间。因为计划7月装修,现在先了解。但国匠销售夸夸其谈,讲现在有活动,承诺我们可以先按当时的装修包付定金,后期不合作,定金也可退。 基于信任,然后支付给国匠5000元定金,同时国匠又拿出一份“设计协议”要求我们签字,公司流程便于做账。 经过:后来在7月份谈材料和项目时,发现原装修包项目减少,原包含的部分项目变成增项。对接的销售人员这个时候才告诉我,装修包是随着时间变动的(可以理解成坐地起价)。这件事情在付定金前国匠并未告知我,剥夺了消费者的权益(再者,既然会随着时间变动那付定金的意义何在?) 结果:因已无信任,找国匠协商退定金事宜,对方态度蛮横,甚至在六合市场监督管理局介入时,讲我们之间没合作。 诉求:退还5000元现金。 恳请政府能够出面处理,还老百姓的血汗钱。
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