我户于2023年12月8日，从欧勒建材家居（南京板桥红太阳装饰城B9区4栋420）购买地板，后联系卖家进行安装，但卖家施工人员因地面不平，无法安装，需要做地面自流平。后卖家推荐了自流平施工方进场施工，并于2024年1月10日前施工完成；后在2024年3月20日，卖家再次安排施工铺设地板，当天完工。

在此过程中，我户均听从卖家的专业意见与安排；并且，该房屋我们至今也没有入住过，水电均处于关闭状态。

近期我户发现有一个房间有严重地板翘起现象，进而发现其他房间（卧室，客厅等）所有铺设地板处均有地板翘起现象。翘起其中2个房间地板，地板底部均有发黑、发霉的现象。

卖家认可问题，愿意用不同规格的、色泽相近的地板做更换（我方才知所购地板属于尾货，无法补货维修）严重问题房间的地板，但需切开地面（因原地板属于满铺）；但其他房间地板无法修复（因无法补货，不同规格地板，不能混铺）；

我户尚未入住，地板就有问题。我户要求卖家修复问题处，并达到地板平整的铺设效果；若卖家无法局部维修，我户要求进行整体更换。