甲乙双方曾与2023年11月11日共同签订《家庭居室装饰装修工程施工合同》，合同签订后，甲乙双方在履行过程中发现，因乙方的供应商欧派在第一次做全屋定制，安装衣柜时，发现衣柜的门板有大量的压痕及损坏，衣柜板块共58块，损坏板块在40块左右，损坏率达到70%。这严重的质量问题，对甲方的使用过程中产生了极坏的影响。
在和尚观居领导沟通后，要求在第二次安装时将坏的门板保时保质保量全部更换，尚观居的领导讲可以保时完成，但不能百分之百的保质完成，且在未经过我们允许，未知情的情况下，又二次下单。
这霸道的行为，严重的损害我们的利益，也违背了《消费者保护法》《产品质量法》，我们可以通过“三包”方式进行维权，法定保修期内出现重大质量问题，可以退换货。现在我们要求尚观居将门板及背光板退货退款。