南京家装消费投诉
[ 南京沃尔居家居建材 ] 欺骗顾客,收到产品和报价上的不一样
已处理 柜类产品 2024-03-11 2403016
投诉人: 田**
投诉人手机: 1800516****
装修地址: 江苏省南京市秦淮区朝天宫街道王府大街63-71号王府花园C****
被投诉品牌 南京市建邺区沃尔居家居建材经营部
法人:穆欣欣 被投诉:2次
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所在卖场 江东门金陵国际家居
此卖场相关投诉:5次
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对南京沃尔居家居建材的投诉内容

家欺骗顾客,设计欺瞒顾客

主卧定做的柜门和要求做的不一样,并且和报价上的东西也对不上。

我们要求做天地轨折叠推拉柜门,但工人上门装的时候,折叠们不是天地轨,并擅自增加了地台。和我们要求做的柜门完全不符。设计师向我们讲解设计图时,完全没有说到有地台这件事情,而且地台在报价中也没有体现,故此,我们对于地台这项并不知情。

前期沟通时,我们已经已经把要求的同款柜门给到设计师看了,并且设计师也答应到是做一样的。但是等到做施工图时,设计擅自加入地台,并且不告知我们,也不加进报价里面。合理怀疑报价的准确性,商家存在欺骗行为。

一共93000的全屋定制,这个柜门就占了18694,最后收到的却和报价、要求的都不一样,设计欺负我们不懂设计,修改的地方完全不跟我们说,这就是纯纯欺骗!!

承诺做的台中盆工艺最后只给做了台下盆,以及所有柜子的二段力铰链,最后也是装的一段力。总之就是预订好的,合同里写的,很多没做到!

商家称是重庆科派套装门有限公司的南京分公司,合同面以及门面都是“科派木门”,但最后签合同时是“南京市建邺区沃尔居家居建材经营部”。而且我们向他们所谓的总公司投诉时,总公司说没有收到这一单的上报。挂羊头卖狗肉,老板纯骗消费者!!


对南京沃尔居家居建材的投诉处理进展 (1)
施工方表示会和消费者协商处理此事。2024-03-12
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南京消费维权投诉站:025-52462726

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