我们人一直在外地，2021年12月27日现场与南京交换空间家具有限公司签订新房装修合同。位置在栖霞区创源龙越，硬装价款116000元大包，包括灯具、窗帘等。大概2023年5月份尾款已交付。他们承诺会安装摄像头，拉到群里，视频同步推进装修流程，开工后我返回秦皇岛，不到半个月设计师胡锦波离职，他承诺我们的项目他一定会负责到底，之后再也没有去过现场，全程缺失。2023年5月，项目经理王志成空调打孔打在消防通道上，物业不允许安装，打了无数电话一直没有推进，直到现在。空调安装费600元已付，申请退回（卓木年家庭维修平台推荐的师傅于甜甜，他派个师傅杜平通过支付宝收费600元）王志成2023年6月份、9月份，最后11月15日接了我的电话，搪塞推诿之后告知他已离职。我家目前空调孔打错了，房间墙面改线是明线，室内一片狼藉，赠品大床、床垫、床头柜没有到位，门和墙面之间的细节明显不协调需要修复，还有厨房的很多细节，操作像是街头桥头民工。从一开始的隐蔽工程验收根本没有任何图片或者视频，失望至极。（杨星是单位法人，我尾款交不上直接微信转给他了）