投诉原因：柜门和沟通要求的完全不一样，但商家不肯重做，也不肯退款。

且沟通效果图时，商家存在对消费者进行欺瞒的行为，后期才知道，报价细项目和图纸不一致。

和设计师沟通时，要求只要做折叠柜门，且已经给到一模一样的折叠柜门参考。前期设计师与消费者对于产品的样式已经达成一致。

但最后，设计师在图纸上给折叠柜门做了地台，且在讲解图纸时，没有向业主进行说明。而且地台并没有在报价上进行呈现，报价中，此项只有“折叠门” “五金件”，再无其他项的报价。故此，业主并不知道科派做的折叠门和前期沟通的不一样。

最后在产品开始组装时才发现，这根本不是我们沟通要的柜门样式，故要求此项全部退款。