[ 全友家居 ] 要求全友家居退定金
已处理
不讲诚信
2023-11-29
2311055
投诉人：
王**
投诉人手机：
1585064****
装修地址：
南京市江宁区东山街道石麟路1号中南****
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对全友家居的投诉内容
11月18日在全友家居总店(地址:江宁区-金箔路518号)进行了全屋定制需求,因商家给我们们承诺,全屋定
制除了电器全包,价格在6.1w左右,,以送礼品为由,吸引顾客。只知道定制衣柜价格2w余,,全屋床品在他们家做的话,价格是2.5w,墙布5干,阳台台2千余,最后价格是6.1w,窗帘送,灯具送,沙发茶几餐桌类包括在2.5的
床品内。阳台衣架送。当时交了定金金5千,多交多送礼品,礼品未取。回来后算不清楚费用,,再次找商家协
商,且方案有调整,柜子平方数有减少,,希望费用减少。商家态度变了,说法跟第一次不一致,最后算下来
还是按照总价6.1w来计算。这时候说原原本赠送的窗帘灯
具等分别是5千元和2千元,衣架一千,开始算费用了,
最后费用比第一次还高,但是还是给我们6.1w。对于商
家前后不一致的说法和态度,存在欺骗,不诚心,我们要求退还押金被商家拒绝,回复只能用用来消费,押金不进行退还。并且态度极其恶劣,让后续无无法再进行合作
对全友家居的投诉处理进展 (1)
消费者可以向商家所在地工商部门投诉，以确保自身权益不受侵害。2023-12-01
