我于2017年7月16日在我乐装饰人员吴昕（现已离职手机13913359182）的陪同下在江苏我乐装饰新街口总部交纳500元现金，当时对方收款女性承诺日后即使不选择我乐装修，500元可退，基于这种口头承诺，我接受了对方写有定金的收据。自2017年7月16日至今我与我乐装饰公司零交流，对方从未提供过任何与装修相关的服务。今天2023年8月9日我拿着收据到我乐装饰新街口总部要求退还500元，对方概不承认当初的承诺，以定金为由拒绝返还，我当场联系了给付500元现金时的证人吴昕，吴昕在电话里承认当时就是说的定金可退，我乐装饰公司的女老板当场翻脸，她说吴昕一个离职人员的话不可采信。从我乐装饰公司出来我拨打了12345，南京市建委工作人员联系过证人吴昕后又联系了我乐装饰公司，虽然建委的同志苦口婆心地调解，但对方依然不为所动，坚决不退。事后建委的同志让我向你们寻求最后的帮助。