[ 南京品家屋家居 ] 全屋定制板材与合同约定板材不符并且不提供板材检测报告
已处理
柜类产品
2023-08-02
2308007
投诉人：
崔**
投诉人手机：
1385151****
装修地址：
秦淮区大光路街道中和桥30号32栋****
被投诉品牌
南京品家屋家居有限公司
法人：刘莉莉
被投诉：1次
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对南京品家屋家居的投诉内容
该公司约定全屋定制柜体和木饰面用E0级全桉木实木多层板，柜门用进口LG PET万华禾香板，但全屋定制装好后屋里老有怪味，后来在屋里只有全屋定制的情况下做了空气质量检测，甲醛超标，TOVC超级高最高4点多，后来发现柜体所用板材实际是两侧加了密度板的复合多层板，门板是不是万华的不知道，没有提供过万华授权书，情况反映给该公司，他们的解释是加密度板是行业工艺他们也没办法，问为什么不告知，对方就不回答了，跟公司要板材检测报告，直接不回复了
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对南京品家屋家居的投诉处理进展 (1)
监督站已联系消费者预留商家号码，商家以自己不知道具体情况为由需要和领导核实具体情况。已告知商家消费者存在的消费疑问，商家表示会尽快联系业主，解释业主提出的问题。2023-08-08
