南京家装消费投诉
[ 南京青橙装饰 ] 对南京青橙装饰施工质量及推责行为投诉
已处理 施工质量 2023-07-02 2307004
投诉人: 丁**
投诉人手机: 1385553****
装修地址: 南京市江宁区鲁能硅谷公馆10栋****
被投诉品牌 南京青橙装饰工程有限公司
法人:潘世超 被投诉:2次
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对南京青橙装饰的投诉内容

? ? ? ? 202352日,我方与南京青橙装饰工程有限公司签订了江宁区鲁能硅谷公馆一套精装房局部改建和装饰合同,考虑到施工量不大,也本着相互信任的态度,我方基本按施工方首次报价(报46200元,签45000元)和提出的付款方式签订的合同。虽然施工量不大,还有取消项,但施工过程和结果存在的质量问题、责任心问题和推诿责任的态度,让我方不能接受。

诉求:要求施工方承担问题相应责任,归还扣押的钥匙。

1、施工过程中我方明确要求墙布到货,要通知我方验收,墙布到货后未通知,并把墙布贴完(有截图);

2、阳台吊柜无背板和洗衣柜无背板和背板,青橙老板回复墙体贴瓷砖,柜子通常都不做背板。我方拿出合同清单,合同清单中有吊柜背板收费项,后来吊柜虽加上背板,但未按工序制作,在柜体框内镶上木板块用胶粘和填缝。洗衣柜左侧柜子拒绝加隔板和背板。洗衣柜立板挡住插座,制作时为什么不处理一下。青橙老板回复,洗衣柜子是定制,我方取消了移插座的费用。事实情况是,之前取消的是“灯具/洁具及开关插座安装费用500元”因为施工没有做这个项目,所以取消。在与施工方协商取消这笔费用时,对方也从未提示会有这问题,是验收发现后给予的回复。

3、墙布施工前未对墙体平整度检查直接铺贴墙布,墙布贴完后表明凹凸不平,跳色缝歪歪扭扭。青橙老板回复这是墙体的问题,他们只负责贴墙布,这和他们没关系。另外,墙布是白天贴的,白天看不出墙体是否平整;我方认为即使是墙体问题,作为装修施工单位在施工前最基本的也要检查一下,并有义务告知业主可能存在的影响。不能贴完后再说是墙体的问题,这不仅给业主方带来了损失,也是极不负责人的行为;

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对南京青橙装饰的投诉处理进展 (1)
网站已联系装饰公司和消费者。也转达消费者对装饰公司处理问题的看法和意见。装饰公司表示会尽快联系消费者上门处理遗留问题,会将遗留问题处理解决。2023-07-06
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