南京家装消费投诉
[ 禾木匠全屋定制 ] 亦朋家居广场禾木匠全屋定制装修质量极差,破坏原有精装,无限期延期,恶意增项
已处理 施工质量 2023-03-16 2303034
投诉人: 王**
投诉人手机: 1519575****
装修地址: 南京市江宁区科健路云逸都荟四季东区5栋1****
被投诉品牌 南京亦朋家居广场管理服务有限公司
法人:张雷 被投诉:1次
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对禾木匠全屋定制的投诉内容

2022年7月,我与南京市江宁区亦朋装饰城的禾木匠全屋定制签订了装修合同。在合同期间,对方不仅装修质量极差,对原有精装造成了多处破坏,无限期延期,还对我恶语相向,态度恶劣,对我的经济和精神造成了极大的伤害。
1.无限期延期。我和禾木匠于7月中旬签订装修合同,于7月末动工。对方承诺将于30-45天左右完工,并于9月底作为样板间对全小区业主开放。为了如期开放样板间,对方一直以此为由催促我签约合同。但是时至2023年3月10日,对方一直各种拖时间,一直尚未完工,延期5个多月,本人一直因延期租房,带来了极大的经济损失。
2.装修质量极差,禾木匠装修公司在装修期间未经业主允许擅自将我家拆除的移门偷走。采用劣质装饰材料装修,尚未完工就出现了多出破裂,包括玻璃砖裂开,顶面灯盘开裂,给我家带来了严重的安全隐患。
3.全屋定制柜问题百出。柜体质量极差,我购买的是大亚E0级颗粒板,但是板材到我家没有产品包装,没有新板材贴膜,没有品牌标识。餐边柜尚未使用就已出现坑洞,书房悬浮桌拼接而成且没有金属支架,承重堪忧,存在安全隐患。全屋2.4的顶天立地柜,黑心禾木匠为了降低成本,一根拉直器都没有。本应根据我家尺寸量身定制的柜子,出现了各种尺寸不对,装不上,有的柜子凸出来,有的柜子尺寸不够,最离谱的是为了不移动灯光开关,特地定制的开放格,最终开放格位置也不在灯光开关处,还是需要改动开关,同时改动开关还砸穿了原有墙体。为何本应根据我家量身定制的柜子,尺寸各种不对?
4.禾木匠破坏式装修给我家带来了很多不可逆的损坏,包括墙体被砸穿,多个开关面板损坏,地板多处磕洞损坏,空调出风口面板破坏。
5.装修期间禾木匠老板张训荣对我各种恶语相向,态度恶劣,将出现的各种装修问题推卸责任到我身上,时常威胁我不给我家装了,不给我解决问题,让我承受了巨大的精神伤害。
考虑再三,我将这长达半年来的装修噩梦一字一句写下来,以上种种皆有照片和微信记录为证,其中各种装修问题远不止于此。希望亦朋家居广场能尽快出面解决问题,督促装修完工或尽快退还我所有的装修费用,并就此间我承受的各种伤害、我新居精装修的各种破坏、由于延期导致的各种经济损失给予赔偿。


诉求:

1、延期赔偿。

2、全屋定制费用退回。 

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对禾木匠全屋定制的投诉处理进展 (2)
消费者看他们的协调结果再来进行沟通处理,如果处理未果走其它途径。2023-03-20
亦朋友负责人回复:消费者家的问题点都已列表格,上周五也去过消费者家三方已经在协商处理。并告之维权站会与消费者再次沟通。2023-03-20
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