金裕合门窗投诉案例：南京金裕合门窗拒不履行合同约定

南京家装消费投诉

[ 金裕合门窗 ] 南京金裕合门窗拒不履行合同约定

已处理门窗五金 2023-03-07 2303013

投诉人：于**

投诉人手机： 1391390****

装修地址：江苏省南京市琉云路世茂璀璨睿湾1-****

对金裕合门窗的投诉内容

我是江苏省南京市世茂璀璨睿湾业主，南京金裕合门窗于2022年11月3日与我签订阳台封窗合同，安装后发现玻璃款式与合同不一致，不是我所订购的型号，窗框开启也是坏的。与销售负责人余璐沟通后，答应给予更换。至今已有3个多月时间，多次找他一直不履行合同更换，谎话连篇还经常性联络不上。希望商家尽快对窗户进行更换重做！如不能解决请退款！ 13576256415 余法人

对金裕合门窗的投诉处理进展 (1)

金裕合门窗认可安装款式与合同不一致，答应更换。约定时间3月16日，已与消费者告之，如果未果，可来电。2023-03-08

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