南京家装消费投诉
[ 金汤匙装饰 ] 栖霞高力家具港,与阁设计,长期不履约合同,拒绝有效沟通!
已处理 拖延工期 2022-12-13 2212018
投诉人: 秦**
投诉人手机: 1519596****
装修地址: 江苏省镇江市句容市华阳北路曙光大酒店旁碧桂园****
被投诉品牌 南京金汤匙装饰有限公司
法人:潘莹 被投诉:1次
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所在卖场 南京装修公司
此卖场相关投诉:722次
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对金汤匙装饰的投诉内容

与阁设计(南京金汤匙装饰有限公司),7.26签订的全屋定制合同,约定30个工作日安装,截止到11.30一直未全部完成。

合同约定送装时间内一直没主动联系告知具体情况,送货安装时间也是多次延期。

与合伙人(推荐人)、负责人、售后反复主动沟通无果。

通过商场部门、12315、司法调解,寻求主动沟通完成全部工作的情况下,依旧冷处理、态度强硬,拒绝联系。

在有板材损坏,安装错位,分批次送货导致的色差明显的前提下,和有关部门强调订单赠送的东西很多,不能理解这两者之间有什么关联。板子尺寸差异【赠送一组柜子】,也达成一致。

少一块镜子【整改】,客厅的柜子侧封边条颜色不一致【整改】。主卧台面板破【整改】,开放区域背板。    


诉求:按照合同约定完成全屋定制全部工作并赔偿。



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对金汤匙装饰的投诉处理进展 (3)
消费者回复如果沟通未果,会再次来电。维权站年后继续跟进。2022-12-28
与阁设计负责人表示所有的售后问题都已处理结束,愿意再与消费者沟通。2022-12-14
与阁设计负责人金反馈:1、少一块镜子【已补】;2、客厅的柜子侧封边条颜色不一致【已整改】;3、主卧台面板破损【已整改】。2022-12-14
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南京消费维权投诉站:025-52462726

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