尊敬的315装修投诉发布平台领导,您好!
本人于2018年4月份在卡子门大街29号红星美凯龙B1层索菲亚定制全屋橱柜一套,总价值6万元,并于当年底完成交付安装,约定质保5年。其后问题不断,每次问题找售后,都无法很好的解决,每次都要反复交涉、上门多次、拖很久才能解决。最近一次榻榻米升降故障从4月份发现问题找到客服反馈,到目前为止半年了,依然没有解决,每次上门给出的方案都行不通,一会儿说遥控器问题、一会儿说控制面板问题,最后说是升降机问题,要自费换,并且因为设计缺陷,要换升降机需要破坏桌面才能完成,实在搞笑。然后更为严重的质量问题是所有橱门脱皮,要全部换掉,这么一来因为甲醛问题,房子需要空置至少半年,并且还需要做检测,要耽误很多时间和精力。
本人诉求:
1、要求商家尽快解决榻榻米升降故障以及橱门问题;
2、要求商家赔偿因质量问题造成的损失,包括:全屋清洁费、前期造成的一切时间精力成本、全屋检测费、小区附近房屋租赁半年费用。

