背景：本人于2020年11月14日完成全屋定制下单（共81000元，全部付清）， 在2020年11月14日~2022年7月期间，由于疫情等诸多原因，以及商家的不断拖延，仍有资金问题&质量问题没有解决，因为资金是付给弘阳广场的，所以要求弘阳广场进行处理，具体内容如下：

1、全屋定制订单中，包含窗帘报价，但是由于店铺一直拖着不进行处理，已自行购买（花费5200），现要求退还窗帘资金（4000元）

2、订单中包含4把餐椅，但是有三把是坏的，之前就和商家沟通过，让我们先用着，后面给我们换，目前为止一直未解决，现要求重新发配套的餐椅，或者退还餐椅价格（1500元）

3、订单中包含玄关装饰画一幅，一直未收到，现要求退还资金（500元），或者按要求配货

4、次卧床垫不是喜临门的，下单时两个床垫都是喜临门的，现要求退还差价，或者换货

5、柜门把手自费200元（包含人工费），要求退还

6、下单时，所有玻璃柜包含灯带，但是目前全部没有，要求退还本金2000元

7、灯泡自费300元，要求必须退还

8、下单时沙发是有配单人沙发椅的，但是一直未收到货，要求退还本金2000元

9、下单时，包含客厅地毯一幅，一直未收到货，要求退还本金1000元