2020年12月18日与巧创空间【原名：北京克洛尼装饰】签的合同，总额16.8w，全包， 首先装潢期间施工就出现很多问题【厨房没留烟管，台盆柜装反，定制橱柜抽屉合不上，洗手间门锁锁不上，地漏不排水……等细节问题】 后来又延期三个月交房，拿房后晾了一个夏天入住半年洗手间墙面脱皮严重，联系贵公司来处理，项目经理不承认防水没做好，坚持说我们使用洗手间用水过量才导致这种情况，来维修一次还是依旧反潮严重，现在不仅洗手间墙面反潮，卧室的墙面也受到影响。 我们自己也找了别的团队和专业防水单位来检查，人家给出结论就是防水没有做好，而且洗手间瓷砖有发霉迹象，靠近洗手间附近的地板比其他地板厚，明显地下渗水影响。防水单位的工作人员说要彻底处理好必须把洗手间拆了重新做防水。 我们再次联系贵公司，给出回复：“我们要去修，你们拒绝，现在自己找人修不好就别给钱，和我们有什么关系。” 明显推卸责任，发现问题第一时间也说是我们用水问题，不承认自己防水没做好。负责我家装修的施工队长：刘浩泽师傅。每次沟通态度也是极差，屡次推卸责任，装修期间还按照自己意思更改我的装修要求。 才入住半年多，之前装的不好的细节我都忍了，可是家里墙面反潮如此严重得不到根治，防水没做好导致渗漏这是长期问题，新房入住就这样真的特别烦恼。 我在大众点评上给了贵公司差评，然后这家公司居然直接关闭大众点评的店铺。 希望各位专家能帮我们处理，维护我们消费者权益。感谢。

诉求：处理防水问题。