我因家庭装修需求，与南京程灿装饰工程有限公司与2022年5月初达成初步合作意向（设计方案由另外的独立设计师设计，程灿装饰只负责施工），由于当时设计方案并未定稿，虽有报价，但不准确，为表诚意交纳3000元意向金，且工作人员表示此款可退，报价已最终确定的设计方案为准。（合同中约定第一次付款为50000元，暂未按合同未开始履行）

最终设计方案于2022年5月底确定重新报价，对于新的报价方案，我不满意，第一，混淆乳胶漆界面处理和墙固地固的概念，第一次报价中由于不懂，曾与交纳意向金第二天和商家沟通过，当时和我说乳胶漆界面处理和墙固地固是一个东西，商家存在不诚信行为，且在第二次报价中仍未更改。第二，对于价格不满意；由于且人工和材料尚未进场，故要求退款，商家只同意退500元钱，于是与其协商提供相应等价的服务，铲墙皮（报价中此项目金额为2500元），商家仍不同意，只能请求帮助，协助退款，谢谢。