南京家装消费投诉
[ 南京宜美居装饰 ] 阳台改造后雨水立管破裂漏水
已处理 施工质量 2022-04-17 2204023
投诉人: 何**
投诉人手机: 1377075****
装修地址: 南京市雨花台区翡翠天际小区11栋****
被投诉品牌 南京宜美居装饰工程有限公司
法人:邓开锋 被投诉:1次
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对南京宜美居装饰的投诉内容

精装房收到房以后,2021年9月26日签订合同找了南京宜美居装饰公司进行阳台改造,吊顶和贴砖,拆除原有地砖墙砖涂层结构时外包给别人,砸除时凿穿了地板,导致10月29日做防水的时候防水涂料渗漏到楼下,之后用补漏王补上洞以后重新做了防水,贴砖、吊顶于11月10日交付完成,与合同时间10月28日完工已经逾期两周左右。2022年2月11日,楼下业主反馈渗水现象严重,和物业反馈排查原因,排除了水管和地暖漏水的情况,最后确定原因可能在阳台处雨水立管处有渗漏,过年期间雪水融化后从阳台沿墙体倒灌进多个房间,导致地板、墙纸浸泡损坏,与阳台改造负责人沟通,拒绝拆除雨水立管周围包裹检查。我们自行找师傅对雨水立管包裹拆除,阳台改造工地负责人邓子富在现场,最后发现雨水立管处有很大裂缝,证实了是此处破损导致的渗漏。由于当时只找了物业维保进行查看和维修, 没有进行事故定责,阳台改造与物业相互推诿,拒绝承担产生的经济损失约10000元,阳台改造认为是开发商的立管质量问题,物业认为是阳台改造方施工导致的损坏。目前物业维保完成了对破损立管的更换,拆除了部分地板晾干剩余的水。事故发现至今已经两个多月,而从2021年11月完工以来下雨也是一直存在渗漏的情况,雪水融化后一次性的水量很大才得以发现,雨水渗漏波及房屋内多个房间以及楼下业主,且存在发霉等后续风险,对业主居住造成了严重的经济和精神损失。另外装修款项并未开具发票,存在偷税漏税的可能。恳请帮助我们业主追回经济损失,并监督施工方完成后续维修工作。

对南京宜美居装饰的投诉处理进展 (2)
与消费者了解此事,宜美居装饰是不承认是他们的过失,而且已拉黑消费者的联系方式。此事情涉及到扯皮,需要有专业的机构来进行鉴定是哪方的责任,但是现场物业已修复正常,就算机构来鉴定也无法入手,已经破坏了之前的现场。 消费者选择曝光装修公司的形为。2022-04-28
宜美居装饰负责人回复不太清楚此事。2022-04-28
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