凤栖装饰投诉案例：拖延工期，施工质量差

南京家装消费投诉

[ 凤栖装饰 ] 拖延工期，施工质量差

已处理拖延工期 2022-01-12 2201024

投诉人：吴**

投诉人手机： 1381392****

装修地址：南京市玄武区玄武公馆B区3号****

对凤栖装饰的投诉内容

本人于2021年7月18日与南京凤栖装饰工程有限公司汪伟签订中海玄武公馆B区3栋窗户及阳台改造合同，工期20天。截止2022年1月12日，工程尚未完工，期间多次电话及微信催促，对方以各种理由拖延，并且施工质量粗糙，未按房屋现场尺寸定制。另外施工过程中未做好现场保护，造成家具污损。现对方不接电话和微信通话，沟通不畅。全款已支付。请求相关部门介入

要求返还费用或者继续履行合同，限期交付。【门套，油漆，窗户，沙窗，测面的玻璃也没装】? ??

对凤栖装饰的投诉处理进展 (2)

装修公司反馈门套及沙窗的费用【没有做】都退还给消费者了，双方能够很好的沟通。涉及到延期赔偿，合同上未有约定，无法处理。当时也涉及到疫情等不确定因素才导致延期，还有部分是因为消费者不停的修改方案。消费者投诉内容已处理结束。2022-01-14

负责人不接电话2022-01-13

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