事情经过：

本人于2021年8月21日，与南京新视纪整体家居有限公司签订全屋定制家具合同，合同约定全屋家具，乙方承诺全屋家具从月星家居购买，合同总造价 6.3万元，全屋定制柜子与窗帘4万元，全屋家具2.3万元，现场支付人民币4万元（后期由于乙方提供沙发、餐桌、茶几、床等家具供应商品质远低于承诺的月星家居，不满足甲方需求，与乙方销售协商，剩余2.3万元不再支付，由甲方自行另外购买（过程中有聊天记录留存））实际合同总价为现场支付的4万元，合同约定交货日期为21年9月30日

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问题：

1、乙方未按合同约定时间（9月30日）全部交货，全屋衣柜及餐边柜实际交货时间为10月15日，安装时间为10月22-23日；全屋窗帘交货及安装时间为11月14日；阳台储物柜交货时间11月24日，安装时间为11月28日；洗衣机柜交货及安装时间为12月18日；整体交货及安装时间严重滞后，导致入住时间严重受到影响；

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2、乙方合同履约过程中对于已送装产品问题整改反应周期严重拖沓，配合度较低，餐边柜门板、抽屉轨道、衣柜把手掉落、储物柜门板无法擦除污渍至今未处理结束（可提供群内聊天记录）；

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3、12月18日，阳台洗衣机柜送货至现场，实物为灰紫色，与群里过程中确认的黑色，截然不同，且尺寸问题导致安装过程中柜体之间存在较大空隙，形象差；顶柜尺寸较大，破坏吊顶；柜体整体不稳定，晃动幅度较大，使用中存在安全隐患，无法使用；沟通乙方退回，乙方态度恶劣，各种推诿（可提供聊天记录）；左图为实物，有图为甲方选择颜色

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4、过程中我们积极寻求与乙方相关负责人现场沟通解决履约过程中的问题，沟通群内经常无回复；双方约定好现场沟通时间，乙方玩消失，拒绝现场协调

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诉求：

1、乙方返还洗衣机柜定制预算4000元；还有售后问题。

2、对于延误交货日期的违约部分进行补偿三个月另行租房房租物业水电，7500元（可提供缴费截图）；

3、沟通过程中态度恶劣、推诿，导致甲方内部分失调，精神状态受损，影响身体健康，要求赔偿精神损失费2000元；

4、无故爽约，未在约定时间到达安装现场，要求赔偿甲方请假的时间成本2000元（可提供收入证明、乙方无故爽约证明）。

乙方目前也服务于南京多个住宅楼盘， 整体交付质量与其对接个体消费者差异明显，存在明显欺负个体消费者弱势群体问题，望相关部门严格审查其经营问题，帮助个体消费者维护自身合法权益 感谢