本博装饰投诉案例：瓷砖、墙体开裂

南京家装消费投诉

[ 本博装饰 ] 瓷砖、墙体开裂

已处理瓷砖地板 2021-12-07 2112010

投诉人：田**

投诉人手机： 1367513****

装修地址：南京市玄武区樱铁村40幢三单元****

对本博装饰的投诉内容

与南京本博装饰工程有限公司签订全包合同

2020年8月份装修完，同年12月份发现墙壁开裂、瓷砖开裂，多次联系本博装饰负责人，承诺维修，一直拖延时间，后来干脆说让我自己买两块墙纸贴一下，现在是彻底电话不接，微信不回，已有一年时间。

诉求：维修

对本博装饰的投诉处理进展 (2)

与消费者沟通，如果月底未处理结束，再打电话到维权站。2021-12-13

装修公司负责人回复：消费者老太一点点小事就在投诉，墙面开裂都有修复过，瓷砖开裂瓷砖没问题，厂家也有人去看过，后来答应补一个小柜子送给消费者，那边有工程的话可以顺带去。答应维权站月底之前补个小柜子处理结束。2021-12-13

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