南京家装消费投诉
[ 兔宝宝 ] 打着兔宝宝的名头,干着不专业的事、服务有问题
已处理 售后推诿 2021-11-07 2111017
投诉人: 郑**
投诉人手机: 1385167****
装修地址: 唐山颐和府7****
被投诉品牌 兔宝宝健康饰材易装馆(鼓楼龙江中保街店)
被投诉:1次
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对兔宝宝的投诉内容

我投诉兔宝宝健康饰材易装馆(鼓楼龙江中保街店),2021.8.9交全款定的,在我再生催促下2021.10.20才来安装,且没安装完毕,少了阳台洗手池台面。在我询问下又推荐了他的的洗手盆包括龙头管道,又全款付毕。等到现在也不来安装,且不安装水龙头。一直拖到2021.11.7才来安装,且只安装了台面和洗手盆。水龙头和下水管道看都没看见,合着我花了680元就买了一个三无产品的小洗手盆,更别提安装了。和兔宝宝的中保店的负责人沟通后,他说不安装水龙头水和下水管。我就感到奇怪,如果你们一开始交钱时就说明白。我又何尝非要在你家做呢。

我的诉求是:

1.保质保量的安装好洗手台面,水池,龙头,下水管道。

2.我消费的金额开具发票,该店的负责人忽悠我说价格优惠不开票,全屋定制的发票,支付的金额都应该有发票。

3.请中保店的兔宝宝的负责人不要打着兔宝宝的名头,干自己不专业的事,然后转包给其他方,赚着黑心钱,败坏兔宝宝的名声。



对兔宝宝的投诉处理进展 (2)
消费者表示可以接受,会与兔宝宝负责人联系。2021-11-09
兔宝宝负责人回复:1、阳台自己改造,非要让我们安装水电,我们不专业装水笼头,买之前也沟通过【不包安装,提前告之过】;2、个人只能开普票,可以开,公司是一般经营户,全屋定制 购买的洗手盆都可以开具。最终协调结果:下水管道可以安装,水笼头装不起来,不专业【如果消费者一起买的水笼头 下水管不要也可以,除去已安装的洗手盆费用,可退 】;普票可以开。2021-11-09
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南京消费维权投诉站:025-52462726

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