我是河南漯河建业云熙府小区业主，在买房开盘初，建业联合艾佳生活（总部艾佳生活在南京），让购房业主交5000元装修意向金，承诺的是交房前如不想艾佳装修，交房前3个月随时给退款。我们小区是2020年8月30日交房，后来联系客服说是要申请退款日起四个月才能给退，后来再联系又说是1年后可以退款。到现在2021年10月份，拖了整整1年多了，言而无信，欺诈消费者！打客服电话、联系app客服，要么不接电话要么一直推脱，各种搪塞敷衍，而且没有任何的退款时间安排，遥遥无期。我在申请退款未果的情况下，只能向您投诉，希望能帮我们解决退款问题。（我不知道对方的信息，只能填写我的信息了）