2018年6月我和艾佳签定了认购协议书，并且付了全款，由艾佳提供居室内全部订制家具和活动家具，2021年5月艾佳安排工人上门安装了一组四开门白色衣柜，品牌是耀邦，装好后发现衣柜上布满许多白色丝状物并且散发出呕心的味道，和艾佳多次交涉要求退货，艾佳不同意退但答应可以更换同款，我就退而求其次也同意了他们的处理方法，但是过了一段时间再次询问时，艾佳出尔反尔不同意换了，只肯更换已提供视频的四块门板，门板上有白色丝状物。经我再三要求，艾佳9月22日派工作人员上门现场查看了，确实整个衣柜都有白色丝物。今天竟然答复说家具没有质量问题，有呕心的味道让我自己去检测，白色丝状物是包装材料上的，如此推卸责任，言而无信，我的诉求就是退货