我家父亲年事已高，当天只是咨询相关装修事宜，商户业务员通过赠送家电和所谓的时效性诱导我父亲签下合同，说为保住所谓的优惠活动，并恶意收取款项为“合同工程款”壹万园整，我父亲回到家中，突觉收取大额款项不对劲，一不是订金，二初次洽谈，三从未与商户产生过任何交易往来，勘测施工等行为，谈何让我父亲稀里糊涂转账壹万园整？！后期上门到商户原石装饰公司协商退款，不仅不予退款，还恐吓家人：想再来要钱，就打断对方一条腿！请问没有产生任何交易，为何不给予退款，即使为定金款项，凭什么收取这么多钱，这不是敲诈欺骗，是什么？做何解释？！请相关人士给予合理建议，维护自己的消费权利，索退壹万圆。