通过土巴兔平台接洽了南京文嘉装饰，接洽愉快准备看效果图，如果效果图满意准备签订合同。对接的设计师要求缴纳2000元意向金才可出图，担心效果图不满意或者后续合同价格谈不拢想让他先出图，设计师承诺如果效果图不满意或者金额不满意后续不能签合同意向金是可以全部退回，我就通过微信转账形式将钱转给设计师，后续他发来收据单写明2000元意向金。现因设计师不愿意出全屋效果图，只出客餐厅效果图而意见不合，要求装修公司退回意向金。设计师5月初说没问题可以退回全部、20号我会收到钱，后因没收到钱联系设计师，他再三拖延时间、后续又说老板不愿意退还款项，沟通再三设计师说老板要扣除出图费用。我的诉求是要求退回全款，设计师的承诺即为代表公司的承诺，不可言而无信。