本人二手房装修，2021年1月16日在金盛家居江东门他他木门店购买室内门，付全款9200元。该商家销售及测量人员1月16日上门测量。4月初上门安装。安装好后，本人发现其中一樘木门门套居然盖不住门框上沿，致使门与墙产生巨大缝隙，足可以塞下一只手掌。遂与销售方联系。该公司售后经理表示，产生问题的原因是门安装前墙没有处理，不予解决。

事实情况是：

1、本人购买木门之前，该品牌销售表示上门测量 ，量身定制，确认可以安装。

2、上门安装前，商家并未要求墙面做特殊处理。

3、本人特意询问，上门测量的销售表示正常不需要做处理，未指出我家属于不正常情况

4、工人上门安装发现问题，并没有停止安装，告之客户，而是安装了不符合规范的门套。

5、本人要求解决时，该公司售后称不予解决，并威胁说只有拿到第三方检测报告或司法判决才予解决

6、如不符合他们的安装标准，应该提前告之，或直接说不能做。

诉求：处理到正常门的状态，对墙体的损坏进行赔偿。