南京家装消费投诉
[ 多维达家居(原名斑彩) ] 多维达全屋定制偷换五金配件
已处理 不讲诚信 2021-04-01 2104002
投诉人: 李**
投诉人手机: 1500517****
装修地址: 江宁区麒麟街道中南山锦花城20****
被投诉品牌 南京市秦淮区乐尚家居用品销售中心
法人:梁栋 被投诉:3次
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对多维达家居(原名斑彩)的投诉内容
对方老板梁栋,第一次接触时,给我的团购单页所描述的铰链五金为奥地利进口百隆铰链,设计师与我谈项目的过程中我也跟设计师交代的是百隆铰链,签合同时报价单也是百隆铰链。 安装时我生孩子不能现场盯工,等我入住时发现他家问题太多,偷换的配件也太多,目前部分配件已更换为杂牌奥斯特铰链,奥斯特铰链售价4.3元,进口百隆铰链要25元左右,两者差别太大。目前对方对铰链一直不予更换,已经长达3-4个月时间。微信消息不回复,无法解决,特此投诉。 诉求:将全部铰链更换为进口百隆铰链,或者按照市场价进行赔偿。
对多维达家居(原名斑彩)的投诉处理进展 (3)
回访消费者一直未接电话,与多维达全屋定制联系回复已经搞好了。2021-06-25
回访消费者处理进度,未接电话2021-05-12
多维达全屋定制负责人答应投诉站,和消费者协商处理,投诉站跟进2021-04-02
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南京消费维权投诉站:025-52462726

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