王雪虎投诉案例：房屋开裂，电路不通

南京家装消费投诉

[ 王雪虎 ] 房屋开裂，电路不通

已处理施工质量 2021-01-08 2101009

对王雪虎投诉的解决结果：

消协无法处理个人与个人之见的纠纷和矛盾

解决时间：2021年01月08日

业主对投诉处理的评价：

投诉人：刘**

投诉人手机： 1500517****

装修地址：龙湖北辰星座5栋****

被投诉品牌王石

被投诉：1次

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对王雪虎的投诉内容

新房装修公寓，全包。20年4月份开始装修，6月份就装修结束。签订合同，是与个人签订。

目前存在问题

1.房屋多处开裂

2.水管漏水

3.电路问题拖了半年没有予以修理

4.未安装电视闭路

5.房屋质量与合同不符

诉求：解决问题。

对王雪虎的投诉处理进展 (2)

与消费者联系多次，一直不接电话2021-01-14

消费者自诉：与之签订合同是个人，目前遇到问题，对方不维修，其中一个原因是尾款问题。与对方联系，回复消费者一共有6000元未支付，其中4000元是前期的工程款，还有2000元是尾款。支付工程款，才肯去维修处理，验收合格后再支付尾款2000元。消费者不付完钱的情况已搬进去入住，现在出现问题了来找了。不支付前期的工程费用，是不会去维修的。2021-01-08

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南京消费维权投诉站：025-52462726

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