合昀装饰投诉案例：无故拖延、无理拒绝履行三包义务

南京家装消费投诉

[ 合昀装饰 ] 无故拖延、无理拒绝履行三包义务

已处理售后推诿 2020-10-10 2010007

对合昀装饰投诉的解决结果：

双方达成一致协议，处理结束

解决时间：2020年10月10日

业主对投诉处理的评价：

投诉人：陈**

投诉人手机： 1885272****

装修地址：南京市雨花台区宁南大道9-1号****

对合昀装饰的投诉内容

2019.6.23与南京合昀装饰工程有限公司签订施工合同。2019.9，完工并交付；2019.11，发现外墙保温板掉落，协商暂不处理，保持观察，但发生意外责任归南京合昀装饰工程有限公司。2020.7，发现南北阳台雨季漏水，期间多次联系商家修理，商家只是派人去往查看，但并未给出修理措施；截止2020.9.15，本人与商家发出通牒，再不处理则进行投诉；商家至今没有反馈；现对商家进行投诉，责令新老问题一并解决。