南京家装消费投诉
[ 晟艺装饰 ] 合同已到期仍未完工且拒绝继续施工,还辱骂威胁客户要求先付钱
已处理 拖延工期 2020-09-23 2009037
投诉人: 丁**
投诉人手机: 1771524****
装修地址: 南京市江宁区天麒路1号青西苑13幢1****
被投诉品牌 南京晟艺装饰工程有限公司
法人:王鑫 被投诉:1次
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所在卖场 南京装修公司
此卖场相关投诉:722次
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对晟艺装饰的投诉内容

投诉内容 南京晟艺装饰工程有限公司

1.拖延开工时间,8月8日签订合同,8月22日才开工。

2.没给看设计图,改造水电测压没通知客户到场,也不提供测压报告。卫生间水管经常发出异常声音,装修公司表示是正常现象。 

3.装修公司未按合同约定在材料设备到场时通知客户查看,未提供相关说明书、质保书、环保检测证明。 

4.偷工减料,未按合同使用材料,态度极其恶劣。用网线代替光纤线,用木贴脚线代替瓷砖贴脚线,卫生间门装反了。争执多次,才勉强同意把网线改了,但是坚决拒绝改门和贴脚线。 

5. 合同9月23日到期,工程仍未完工,且装修公司拒绝施工。在告诉装修公司合同即将到期请尽快施工时,遭到装修公司人员辱骂和威胁,要求立即支付95%的款,不然就把家砸了。 

6.与监事方玉仙签订合同,这人态度恶劣,不负责任,只知道要钱,问什么都说不知道,找不到装修负责人。 


诉求内容: 

1.要求装修公司尽快完成装修,并按合同约定,拖延7天后每多拖欠一天多付100元违约金。  

2.把门方向改了,贴瓷砖贴脚线。

3.提供设计图纸、测压报告、环保检测证明、质保书。

对晟艺装饰的投诉处理进展 (3)
回访消费者已完工,但还不是很满意,就这样吧2020-10-30
消费者已按合同款进行付款,共支付2.5万,装修公司仍在拖延工期,消费者比较着急,求助投诉站再次与装修公司沟通下,装修拒接投诉站电话2020-10-10
装修公司回复:全工程共3万元,消费者才付了1.3万,都是熟人,他现在不给钱,我都已经垫付了,还在继续帮他施工。就是消费者不理解整个工程的流程,非让我先贴木地板,现在成品都准备好了,只等安装。消费者只让装成出租房,当时并没有谈到提供设计图纸、测压报告。我要求按合同款进行付款,否则不施工。2020-09-25
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