南京家装消费投诉
[ 恋家橱柜 ] 南京恋家橱柜,保证衣柜可以0甲醛、E0级别、但是国家根本没有E0级别的环保标准!而且该经营部的经营范围只是橱柜、根本没有全屋定制!
已处理 柜类产品 2020-09-01 2009002
投诉人: 胡**
投诉人手机: 1875203****
装修地址: 南京市玄武区钟山山庄7****
被投诉品牌 南京市雨花台区恋家橱柜经营部
法人:戈利民 被投诉:1次
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所在卖场 南京装修公司
此卖场相关投诉:722次
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对恋家橱柜的投诉内容

1、2020年7月20日、通过微信咨询南京市雨花台区恋家橱柜经营部负责人倪萍定制衣柜、说他们产品能保证0甲醛吗、她说可以保证?

2、2020年8月8日、签订购销合同(23000元)、但是该合同为橱柜内容

?3、2020年8月31日、负责人倪萍又说他们产品是环保E0级别、但是我后来查询、国家根本没有E0级别的环保标准

?4、我要求查看他们的原材料检测报告、负责人倪萍发给我橡胶木板材的检测报告是E1级别、之前说用的华润油漆的水性漆、但是发给我的是名士达的油漆检测报告

?5、我要求查看他们的成品送检报告、但是负责人倪萍发给我的是涂抹掉商标和生产单位的检测报告!并不能证明是该品牌!

?6、综上所述、我认为负责人倪萍的销售行为存在虚假宣传、夸大事实、所以要求退款,所签订的购销合同是橱柜购销合同、而我要制作的是衣柜!该公司的经营范围也没有衣柜定制或者全屋定制!


对恋家橱柜的投诉处理进展 (2)
消费者打电话来,说自己已沟通司法程序处理此事,说橱柜提供的资质都不能代表他们的品牌2020-09-02
恋家橱柜表示他们的板材质量都是有检测报告,愿意约谈消费者并把所有的测检都给她,目前消费者定的柜子已在生产。投诉站继续跟进2020-09-02
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南京消费维权投诉站:025-52462726

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