南京家装消费投诉
[ 典堂装饰 ] 房屋踢脚线脱落
已处理 售后推诿 2020-08-26 2008471
对 典堂装饰 投诉的解决结果:
双方达成一致协议,处理结束
解决时间:2020年08月26日
业主对投诉处理的评价:
投诉人: 邱**
投诉人手机: 1505180****
装修地址: 南京市玄武区石婆婆庵1号北楼1单元****
被投诉品牌 南京典堂装饰工程有限公司
法人:李后平 被投诉:4次
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对典堂装饰的投诉内容
与典堂装饰签订合同,房屋装修完未满一年,房屋踢脚线脱落,联系装修公司处理不予理睬,一直不给处理
对典堂装饰的投诉处理进展 (3)
消费者来电,说已经处理结束2020-09-04
监理回复,该消费者在公司是全包,贴脚线是圣象地板专业人员负责安装,也有专业有人来进行售后服务处理。消费者不愿意,要求装饰公司去维修。 我们承诺三天之内一定处理,让投诉站转告消费者,在售后群里再次确认一下。已转告消费者(消费者提供另一位联系方式李某-13951036576)2020-08-27
已把情况反馈给监理,投诉站跟进2020-08-26
[ 典堂装饰 ] 2条评论
游客2020-09-06 16:58
因圣象地板和我司对接人处理不及时,导致业主的误解,通过这次地脚线的问题我们已和圣象地板提出严重交涉,要求圣象地板的售后要及时对接上,避免影响我们公司的信誉度。
房主2020-08-31 13:31
投诉至今,装修公司无电话联系,微信服务群也无任何回应,望解决

南京消费维权投诉站:025-52462726

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