2020年7.11找1917装饰公司仙林湖分公司做纯软装设计，当天签订了合同，预交了三千元，其余的一万元等方案出来，并且我们也满意的情况下再交。

签过合同，设计师就没有跟我联系过怎么做方案，

7.15号我跟设计师联系，问了一个墙面乳胶漆的问题，设计师也没有回复我，

7.16日，我找了几张我喜欢风格的图片发给设计师，

7.23日，我联系设计师，询问设计进度，我才知道设计师并没有按照正规流程，先做方案，跟客户对接方案以后再做施工图和效果图，而是直接做了施工图和效果图，并且他们效果图是外包的，是需要一千多的费用的，当天我就跟设计师提出了这个流程问题。

7.25日，设计师把做好的效果图发给我，只有客厅的效果图，并没有三个卧室的，这个也是我不知道的，也没有提前告知我的。

7.26日，设计师喊我去他们公司问我对方案是否满意，我问为什么没有卧室的设计图，他们说如果要卧室的，还要增加1000元。同时我觉得方案做的我也不满意，提出了收纳，家具，灯饰的修改问题，设计师说修改方案还要增加成本，并且说如果不满意可以换人，所以我就提出了退费，设计师就在公司跟我吵，拒不退费，我让他们找老板来公司，他们也不找，而且，一直到7.30日今天，老板也一直没有露面或者给我打电话解决此事。

我的诉求：要求公司把我交的三千元全部退还，然后为设计师的态度向我道歉。