我们家是2015年6月份装修的，装修一年半后正式入住，2018年11月份的时候，我家楼下阳台漏水，后来找了龙发装饰当时给我装修的项目经理看，说是阳台洗衣台下面垫的是木头的，不合适，应该换成大理石，当时给我们装修的时候也不说清楚，木头也是他们给打的，但是为了解决问题，我还是听了项目经理的话，把木头换成了大理石，然后他也把阳台下水口那个地方处理了一下，说现在没有问题了，以后绝对不会漏了（其实当时就是他们施工时候那个地方管子没有弄好，跟洗衣机下面垫的是木头还是大理石有什么关系，我也没有计较），因为漏水给楼下造成的所有损失都是我自己承担，并且找龙发工人上门粉刷一下，我也花了500元，相当于去年我付费让龙发给我处理的，可是才过了一年阳台又漏水，这次楼下又是损失惨重，阳台门框裂了要换，墙纸发霉，天花板石膏板也发霉，找了龙发，原先的项目经理不想管了，打了南京龙发装饰售后，换了一个项目经理给我，但是他说只负责给粉刷下，楼下墙纸门框这些他们不负责，当时新经理上我家查看原因，说是去年阳台管子那个地方没有封好，应该要打个胶，然后他给打了胶，这段时间我家楼下就没有漏，那去年没有弄好，我去年也花了钱的，今年三楼造成的损失，就应该他们来承担，后来我又微信找南京龙发装饰项目经理，他说是我买的洗衣机组合柜不好，应该把管了漏出来，这样就能及时发现漏水点，明明管子没有装好，怪洗衣机组合柜把管子挡住了，我虽然不懂装修的事情，也不能这样忽悠我，我现在的要求就是希望龙发负责把我家楼下的损失负责起来，并且彻底解决我家阳台漏水问题

我留的电话是龙发今年那个南京龙发装饰项目经理的，去年帮我们处理的那个南京龙发装饰项目经理已经不管了，南京龙发装饰售后电话：02568033989