南京家装消费投诉
[ 冠珠陶瓷 ] 冠珠瓷砖产品送砖延误,送到后还送错了,导致主家严重延误
已处理 瓷砖地板 2019-09-01 1909001
投诉人: 方**
投诉人手机: 1525177****
装修地址: 南京浦口区三金鑫宁府10****
被投诉品牌 冠珠陶瓷-河西金陵国际店2F
被投诉:1次
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所在卖场 江东门金陵国际家居
此卖场相关投诉:5次
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对冠珠陶瓷的投诉内容

本人于8月初与冠珠陶瓷达成购买意向,并于8.18(截图一)与8.21(截图二)分两天付全款下单,但冠珠拖延发货,并最终在8.26自称发完了“所有砖”,但是经主家核验发现,冠珠漏发了水刀加工地砖和部分墙砖,经多次举证督促自查,冠珠最终承认是其管理失误,加工厂漏加工了上述砖,但是后续解决过程拖延过久,导致了主家工期的严重延误,瓦工等不到砖已按计划撤场了。在售后协调过程中,冠珠陶瓷屡次爽约,出尔反尔,并截止9.1号仍未解决,送砖时间更是无法确定,对主家和装修公司的人力造成了严重的浪费,解决之日更是遥遥无期。

投诉诉求:尽快安排发砖,提供手艺过硬的瓦工铺贴剩余的砖,赔偿延误损失

投诉关键词:

  • 冠珠瓷砖
  • 南京冠珠瓷砖
  • 冠珠瓷砖金陵店
  • 冠珠瓷砖售后问题
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