南京帝博装饰投诉案例：房门短期内开裂，起皮，掉纸屑

南京家装消费投诉

[ 南京帝博装饰 ] 房门短期内开裂，起皮，掉纸屑

已处理门窗五金 2019-08-16 1908001

对南京帝博装饰投诉的解决结果：

商户赔偿客户1000元，客户已经收款

解决时间：2019年08月16日

业主对投诉处理的评价：

投诉人：李**

投诉人手机： 1385181****

装修地址：南京市鼓楼区葫芦关1号后勤部4****

被投诉品牌南京帝博装饰城有限公司凤凰街分公司

对南京帝博装饰的投诉内容

房门2018年底装的，2019年6月份搬进去后发现门底部开裂，起皮，掉纸屑，南京帝博装饰声称是我们自己原因造成，拒绝换门或索赔,门店鼓楼区凤凰街道帝博装饰城。南京帝博装饰上门第一次的时候，说是木门未干透出厂，赔偿一半的金额，后面沟通就不承认了。并且态度也比较强硬，问题木门有3套，均不在卫生间区域，南京帝博装饰认为是认为原因受潮，坚决不处理。

诉求：要求南京帝博装饰给与赔偿

投诉关键词：

木门开裂
木门纸屑
木门起皮

对南京帝博装饰的投诉处理进展 (1)

商家回复：门是因为受水气导致起翘，最多人文关怀上赔偿客户1000元。以此了结。业主表示同意，并且接受调解结果。2019-08-16

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