让装修更加简单
“收房发现淋浴间漏水、地板有巨大色差、床头没有装开关……”家庭装修过后,或多或少的问题,总让人们在面对焕然一新的新居时却一点也开心不起来。“装修伙伴网”总经理杨永,也曾经是个经历了新屋装修失败却投诉无门的消费者,身边朋友对家装的体验感也越来越差:真假货、高回扣、施工不规范、信息不透明、投诉困难等问题层出不穷。
对此,杨永开始思考,有没有可能建立一个集服务、比价、维权等为一体的第三方平台,可以让消费者能明明白白消费,并帮助消费者解决装修中的各种难题。“让装修更加简单”这句话,说起来容易,做起来难!要让消费者既享受到价格优势,又能得到优质服务,还能有权益保障,打破信息不透明的壁垒,“装修伙伴网”责无旁贷!
2015年互联网行业如浪潮般疯狂涌入家装市场, “装修伙伴网”认准时机顺利地搭上了互联网家装行业的顺风车。自2015年成立以来,装修伙伴网专注于装修、建材、家居垂直领域,始终以“让装修更简单,更省心、省钱,更快乐、更有保障”为使命,通过O2O模式和互联网数据模型为南京本地消费者提供更好的家装服务。
成为生活装修大师
“选择互联网装修平台,让消费者成为生活装修大师。”杨永表示,互联网装修平台,解决了装修中的很多难题:比如公开透明。以前一家装修公司做得好不好,更多依靠的是各家营销人员的推销能力,但是现在消费者要想了解一家装修公司的口碑,只需上“装修伙伴网”搜一搜,即可实时查看到该装修公司的工地信息、设计师信息,了解这家装修公司的每月开工数量和竣工数量,完工的业主点评等重要信息。“这无疑让消费者能更加客观准确地获取到装修方的一切信息,从而放心地将房屋交到他们手中。”杨永表示,框架搭好了,如何让消费者放心大胆地在平台上下单,也是“装修伙伴网”成立以来的一大难题。
毕竟,装修是一件人生中的大事,每个家庭至少花费20-30万元,是一笔不小的支出。每个家庭在装修之前,都会花很长时间进行各类信息的收集。为了真正做到让消费者满意的第三方平台,“装修伙伴网”通过脚踏实地做好服务的细节,慢慢积累着口碑。“现在我们有自己的315服务口号:3小时内受理、1天内给出解决方案、5天内解决完毕。”杨永表示,正是自始至终一丝不苟的坚持,使得“装修伙伴网”成立6年来收获了消费者满满的好评。
联手百度营销将品牌做大做强
酒香也怕巷子深,为了让更多消费者知道“装修伙伴网”,2015年刚成立就与百度营销建立合作,收获了第一批客户,这让杨永惊喜不已,更坚定了杨永与百度营销合作的决心。此后的六年的合作中,随着百度营销服务产品的不断变化以及运营上的专业建议,“装修伙伴网”的宣传推广也在发生着质的飞跃。百度营销搜索推广、百度营销信息流推广、度小视、百家号等产品运用的得心应手,让“装修伙伴网”收获了更多“曝光”和用户。
为了扩大 “装修伙伴网”品牌知名度,一方面持续不断地优化网站的内容,定期更新行业新闻和专业知识;另一方面,通过打造各种自媒体,丰富自媒体文章和视频内容,让消费者一目了然。最后则是不断强化专属的IP活动,就是利用南京家装博览会,工厂购、建材家具直采活动等,将品牌深入人心。
也正是专业与信任,使得杨永的“装修伙伴网”屡屡拿奖:2019年南京家装消费维权专委会指定“家装消费投诉站”;2020年国家级高新企业;2021年南京家具行业协会理事单位。杨永说,截止到今天,平台已经举办了91届南京家装博览会、1500场装修类活动,参加家博会的消费者规模达50万户左右,成交订单近10万单,合作品牌500多家,成为互联网家装平台的佼佼者。
“我们会深耕南京本地市场,持续优化装修服务,扩大品牌供应链,成为本地消费者装修的首选平台!”杨永坦言,平台前进的脚步不会因为取得的成绩而停歇,今年在装修服务方面将进行3.0版本的迭代升级,增加在线预算审核、陪同签约和新房验收,同时成立家装分期中心,联合多家银行,为消费者解决装修资金难题等。
面对成绩和未来,杨永只是微微一笑,一切早已了然于胸了吧!