南京家装消费投诉
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[ 凡简家居软装 ] 已违约交付材料,尾款未按实际违约天数计算
已处理 拖延工期 2023-04-04 2304003
投诉人: 陈**
投诉人手机: 1385152****
装修地址: 南京市栖霞区兴德路紫樾府6-****
被投诉品牌 南京凡简家居软装有限公司
法人:胡飞燕 被投诉:1次
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对凡简家居软装的投诉内容

我这里是2022年11月20日付完约定款项,我们双方约定尾款留5000元。按合同上规定的定制时间60天,遇法定节假日顺延,应该是2023年2月15日交付家居板材进行安装。我在1月份问他们板材什么时候能交付安装时,设计师回复我说还未复尺,我家客厅改瓷砖了,他们需要去复尺。我家瓷砖改造春节前就已完成,他们并未去复尺。交付时客厅电视柜安装时高度镶嵌不进去也是安装师傅现场切割的,可见这就是他们拖延的说辞。

  我2月份问设计师什么时候可以交付,跟我保证说3月15号可以全部完工,可到了3.15号板材并未进场,一直拖到3.17号才进场,并且仍有未沟通好需要更改并重新制作的板材,工期一直到3.29号才大致结束,至今仍有未完成的零配件,合同中还有一项书桌直接没下单送货。

现在他们要求我们支付尾款,在前期确定在他们家定制时我就和他们确定过,我很着急,需要赶工期,4月20号我租的房子就到期了,但现在因为他们的延期,导致我无法按期搬家只能续租。他们给我算违约金是以前期承诺3.15号开始计算,并且只算工作日,他们表述说因为我同意了3.15号他们安装结束,对此我不能接受,因为我只能被迫接受他们所说的安装日期。既然要按合同来,那么合同规定交付日期为2023年2月15日,就应该按照这个日期开始算违约。

合同总金额80800元,合同约定违约金按千分之一一天计算,从2023年2月16日至2023年3月17日,80800*0.001*30=2424元,加上未交付书桌900元,实际尾款应按5000-2424-900=1676元支付。

现我们双方无法达成一致,请相关部门对此进行协调!

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对凡简家居软装的投诉处理进展 (3)
回访消费者已经处理结束。2023-04-10
南京凡简家居负责人反馈:没问题,肯定会积极处理。2023-04-10
消费者未接电话,南京凡简家居软装有限公司负责人把维权站电话按掉,不接,无法了解事情的情况。2023-04-07
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